Reklamacije

Vsak naročeni izdelek v naši spletni trgovini se lahko v roku 14. dni od prevzema reklamira, če je prispel poškodovan, če je nehal delovati brez vpliva kupca ali pa izbrani atributi ob naročilu niso bili ustrezni (velikost, barva, tip).

Kupec, ki od pogodbe ali naročila odstopi, mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini. V primeru, da je ugotovljeno, da je nastala fizična poškodba na blagu ali da se količina ne ujema, je kupec dolžan poravnati nastalo škodo. Stroški pošiljanja so tokrat na strani kupca, vrnjeni paketi se pošiljajo brez odkupnine, saj bo v primeru izbire vračila denarja, le-ta vrnjen z nakazilom na transakcijski račun kupca.

Prosimo vas, da v primeru reklamacije izpolnite spodnji obrazec in izberete opcijo 1. Brezplačna zamenjava izdelka ali 2. Vračilo kupnine.

FORMA + 2X CTA

(1. Podatki o plačniku in izdelku

foma: izpolni vse svoje podatke, št naročila, št računa

napiše kateri izdelek reklamira

2x CTA : 1. vračilo kupnine (odpre novo formo kjer vpiše svoj trr za vračilo in banko)

2. menjava izdelka (odpre formo kjer izbereš x želim brezplačno menjavo naročenega izdelka + prostor za opombe kjer vpišejo ali drugo velikost, barvo, če je ta opcija)

Pri vračilu kupnine naj piše:

Paket pošljite po navadni pošti, brez odkupnine, na naš naslov: Maneks plus d.o.o., Papirniška cesta 2, 1230 Domžale

Če ste od naročila ali pogodbe odstopili skladno s pogoji za odstop, vam naše podjetje vrne vplačano kupnino preko TRR v najkasneje 14 dneh po prejemu vrnjenih artiklov. Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče.

Vse Splošne pogoje poslovanja najdete tu: link

Pri menjavi paketa naj piše:

Paket pošljite po navadni pošti, brez odkupnine, na naš naslov: Maneks plus d.o.o., Papirniška cesta 2, 1230 Domžale.

Takoj, ko ga prejmemo, vam bomo poslali nov izdelek brezplačno.

Vse Splošne pogoje poslovanja najdete tu: link